Malgré leur popularité, il arrive que certains sites internet ou applications connaissent des défaillances. C'est notamment le cas de Instagram, qui a connu une importante vague de banissements visiblement injustifiés le 31 octobre 2022.
Dès lors, certains internautes pourraient être susceptibles de chercher des solutions pour essayer de résoudre des bugs.
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Comment faire si son compte Instagram a été banni le 31 octobre 2022 ?
Il semblerait que la plateforme ait mené une campagne massive rendant des comptes inaccessibles. À ce stade, on ignore encore si ces suspensions de comptes sont réversibles ou non, ni la raison ayant mené à ces bannissements. Instagram n'a pas réagi pour l'instant.
La plateforme a suspendu plusieurs milliers de comptes le 31 octobre 2022. Si cela vous est arrivé, vous pouvez vous rassurer : vous n'êtes pas seul. Dès lors, les propositions de résolution de bug proposées en dessous dans cet article sont inutiles : il faudra patienter, le temps qu'Instagram résolve le problème. Instagram n'a donné aucune explication officielle quant à la raison de cette panne.
Le site DownDetector permet de voir si un site rencontre des problèmes. Si vous voyez un pic de pannes rapportées par les utilisateurs, c'est que le problème ne vient pas de votre côté mais des serveurs. Le plus simple est alors d'attendre et de réessayer plus tard.
>>>>> DownDetector Instagram <<<<<
Comme vous pouvez le constater, le 6 juillet 2022 comporte un pic très important de bugs. Inutile donc de chercher une solution : le problème est global et semble affecter tous les utilisateurs de la plateforme.
Si d'autres problèmes devaient survenir sur Instagram, il existe plusieurs moyens qui pourraient permettre de régler ce bug. Veuillez cependant noter qu'il n'existe aucune garantie que cela soit efficace. Ce sont des suggestions à essayer pour résoudre le bug :
- Vérifier l'état des serveurs. Il est possible, bien que peu probable, que les serveurs d'Instagram connaissent une défaillance, ce qui serait à l'origine de ce bug.
- Assurez-vous que vous êtes bien connectés à Internet, en ayant les Données mobiles ou le WiFi d'activés. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir du réseau, essayez de vous connecter sur une autre appli nécessitant Internet (Facebook, Twitter...).
- Redémarrer l'application : il faut auparavant l'arrêter complêtement
- Sous Android, il faut glisser vers le haut depuis le gestionnaire d'application, en bas à gauche de l'écran, puis défiler jusqu'à trouver Instagram parmi les applications actives et faire glisser l'appli vers le haut pour la fermer.
- Sous iOS, la manipulation est similaire : depuis le gestionnaire d'applications en bas de l'écran, glissez vers le haut, cherchez instagram et faits glisser l'appli vers le haut pour la vers le haut
- Si vous utilisez un VPN, il peut y avoir des conflits avec certaines applications, donc veillez à bien le désactiver.
- Vérifiez également que votre application et votre système d'exploitation soient bien mis à jour. Pour cela,
- Sur Android, rendez-vous dans le Play Store, Menu (en haut de l'écran), Mes jeux et applis, et cherchez instagram. Vous devriez pouvoir le mettre à jour si une mise à jour est disponible, sur la droite de l'écran.
- Sur iOS, allez dans l'AppStore, Mise-à-jour, faites défiler pour trouver instagram, et mettez l'application à jour.
- Sur Android uniquement, vous pouvez vider le cache. Pour cela, allez sur l'icône de instagram, maintenez appuyé jusqu'à voir apparaître les Informations de l'appli, allez dans Utilisation et stockage, et Vider le cache.
- Vous pouvez également essayer de désinstaller l'application, et de la réinstaller. Pour cela :
- Sur Android, maintenez appuyé sur l'icône instagram jusqu'à voir apparaître les Informations de l'appli, allez sur Désinstaller. Vous pouvez ensuite aller dans le Play Store pour réinstaller l'appli.
- Sur iOS, maintenez appuyé sur l'icône instagram jusqu'à voir Désinstaller apparaître. Appuyez, puis allez dans l'AppStore pour la réinstaller.
Ces différentes méthodes sont indicatives, et il n'est pas certain qu'elles parviennent à résoudre votre problème. Il se peut que le problème vienne de l'application, et ce problème pourrait être résolu rapidement par une mise-à-jour.
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