Lorsque l'on lance Netflix, dans la grande majeure partie du temps, il n'y a aucun souci : tout le monde peut regarder son film ou sa série préférée sans la moindre encombre. Mais parfois, il arrive que des problèmes soient rencontrés sur la plateforme. Dans ces moments, que faire ? Il faut savoir que lorsque vous voyez un nombre à côté d'un code d'erreur, ce nombre correspond à un problème bien précis.
Par exemple, le code d'erreur 128 est souvent acompagné du message suivant « Netflix a rencontré une erreur. Un problème est survenu pendant la lecture de ce titre. Réessayez plus tard ou sélectionnez un autre titre. Rendez-vous sur https://www.netflix.com/support pour de plus amples informations. ». Concrètement, pour régler ce problème, Netflix recommande de vérifier votre connectivité réseau.
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Que faire avec le code erreur TVQ ST 128 sur Netflix ?
Comme vous avez pu le lire, vous allez devoir vérifier votre connexion Internet. Pour cela, vous avez plusieurs possibilités :
- Regarder une autre série ou un autre film
- Redémarrer votre appareil (PS3, 4, 5, Roku, Décodeur, TV...)
- Redémarrer le réseau domestique (redémarrez votre box)
- Améliorer le signal Wi-Fi (rapprochez-vous de votre box internet)
Bien souvent, si après tout cela, le problème n'est pas résolu, c'est qu'il est généralisé à plusieurs dizaines ou centaines de milliers de personnes. Dans ces moments, il vous suffit donc d'attendre quelques minutes ou heures afin que Netflix règle le problème. Vous pouvez toujours profiter d'autres activités en attendant que la plateforme règle le problème !
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