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#RedBySfrArnaque : SFR augmente ses tarifs, les clients protestent

Red by SFR est accusé d'arnaque sur Twitter, avec la monté fulgurante du #RedBySfrArnaque, suite à une augmentation de ses tarifs sur certains de ses forfaits.

Sur Twitter de nombreux sujets d’actualités sont régulièrement mis en avant via différents hashtags. Aujourd’hui c’est l’opérateur mobile Red by SFR qui fait parler de lui avec le #RedBySfrArnaque.

La toile Twitter est actuellement secouée par un subterfuge de la part de l’opérateur Red by SFR. Une déferlante de tweets accuse, avec le #RedbySFRArnaque, l’opérateur mobile qui a augmenté les tarifs de son offre 5 € pour 30 Go de 3 € sans le consentement de ses clients.

Pourquoi SFR est-il accusé d'arnaqueur ?

Red by SFR avait proposé il y a quelque temps une augmentation du forfait 5€ pour 1 Go vers un forfait 30 Go pour le même prix, pour ceux qui le souhaitaient. Il s’avère que l’opérateur aurait pris la liberté d’augmenter son forfait de 3 € au bout d’un an, sans en tenir informer ses clients. leur offre était précisé que l’offre était sans engagement et qu’elle était valable « un an et après aussi ».

À ce problème vient s’ajouter la difficulté pour certains à revenir sur leur forfait 5 € pour 1 Go, et par la même occasion, se faire rembourser. 

Comment Red by SFR justifie sa hausse de prix ?

Lors d’un tweet datant du 17 octobre 2020, le community manager de Red by SFR a précisé « Bonjour, nos forfaits ne sont pas à vie mais sans prix qui double au bout d’un an, c’est pourquoi Red est amené à faire évoluer ses offres et leur tarif mensuel afin de vous faire bénéficier d’un meilleur réseau et d’un catalogue de service encore plus riche ».

Publié le 05/02/2021 à 16:19
Par Antoine T.