Depuis quelques jours et dans les semaines à venir, le pass sanitaire va devenir un objet du quotidien pour les français. Il est aujourd'hui nécessaire de se munir d'un pass sanitaire pour entrer dans certains magasins et centres commerciaux. Le pass est donc nécessaire pour effectuer des activités de la vie courante.
Pour recevoir son pass sanitaire, les professionnels de santé comme les pharmaciens utilisent le site Sidep pour enregistrer les résultats des personnes testées et générer un pass sanitaire en version papier et numérique. Cependant, le site Sidep n'est pas sans imperfection, il arrive que le site s'arrête de fonctionner. Malheureusement, lorsqu'une panne du site survient, il n'y a rien à faire si ce n'est attendre.
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Le site Sidep ne fonctionne pas, que faire ?
Le site Sidep est le site sur lequel les professionnels de santé comme les pharmaciens enregistrent les résultats des tests Covid-19. Le site permet notamment de générer les QR code nécessaires à l'obtention d'un pass sanitaire. Comme tout site internet, il arrive que le Sidep s'arrête de fonctionner, rendant le travail des professionnels de santé compliqué. Dans ce cas, n'hésitez pas à laisser vos informations nécessaires à votre enregistrement à votre professionnel de santé pour que ce dernier vous enregistre ultérieurement et vous pourrez recevoir votre attestation sur votre téléphone mobile.
Il arrive que le site plante ou encore qu'il fasse l'objet d'une maintenance. Généralement, les maintenances sont programmées de manière à ne pas entraver le travail des professionnels de santé tant ce site est d'une importance cruciale. Cependant, il arrive que le site ne fonctionne tout simplement pas. C'était le cas notamment le 9 et 13 août 2021 où le Sidep est resté inactif pendant plusieurs heures.
?? FLASH - La plateforme SIDEP qui permet de récupérer le #QRCode attestant d’un test de dépistage à la #COVID19 négatif est inaccessible ce soir, au premier jour de l’extension du #PassSanitaire. (BFMTV) #COVID19France pic.twitter.com/YaL80vv4ZA
— Mediavenir (@Mediavenir) August 9, 2021
?? ALERTE INFO - Une panne géante empêche les pharmaciens de délivrer les #QRCode en cas de test antigénique négatif. Le portail qui leur permet de rentrer les résultats des tests est en panne depuis environ 16h. (Le Parisien) #SIDEP #COVID19France
— Mediavenir (@Mediavenir) August 13, 2021
Si vous rencontrez une panne, gardez votre calme et faites preuve de patience, il a toujours une solution !
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